1管理层摘要
- 统计口径:本报告按「中国人寿」及其同主体写法合并统计。本期按 19 条问题 × 5 个平台 = 94 条有效回答 统计,后续复测建议沿用同口径。
- 认知现状:当前 AI可见率为 29.8%(28/94),问题覆盖率为 36.8%(7/19)。品牌在AI搜索中存在感不足,但性价比品类(0%)、选购指导品类(0%)等场景AI可见率偏低,需重点补强。
- 品牌推荐:在被提及的 28 条样本中,推荐度(Top3) 为 85.7%(24/28),首位推荐率 53.6%(15/28),平均排名 2。品牌已能稳定进入候选名单前列,下一步要围绕 Top 问题统一"结论先行 + 证据锚点"的内容策略。
- 平台差异:Kimi AI可见率最高 36.8%,通义千问 最低 21.1%,差值 15.7pct。下一步不应只追求"更高曝光",而要把平台动作拆成"补量"和"提首位"两类。(见第4节)
- 场景重点:「性价比」AI可见率仅 0%,「选购指导」AI可见率仅 0%。同时,「品牌对比」AI可见率 100%、「综合」AI可见率 70%表现较好。下一步应把弱势品类作为优先攻坚方向。(见第6节)
- 竞争态势:头部竞品 人保、泰康、太平洋 AI可见率分别为 44.7%、43.6%、38.3%。人保领先中国人寿 14.9pct,需重点防守。(见第5节)
- 证据结构:当前引用来源以第三方 75.1% 和媒体 24.8% 为主,官方信源占比仅 0.1%(1/874)。AI 虽常"提到中国人寿",但不是靠品牌自有证据在支撑推荐。下一步要优先补官网事实页 / 产品FAQ 等可被AI引用的权威信源。(见第7节)
- 预期优化效果:6 个月目标应聚焦"稳覆盖 + 提首位 + 补证据",把 AI可见率从 29.8% 提升到 60%,首位推荐率从 53.6% 提升到 74%,可控证据占比提升到 5%。(见第8节)
核心指标达成进度(当前 vs M6 预期)
2监控范围
| 项目 | 数据 |
|---|---|
| 品牌 | 中国人寿 |
| 行业 | 保险 |
| 平台 | doubao / deepseek / qianwen / kimi / yuanbao |
| 问题数 × 平台数 | 19 × 5 = 94 条回答 |
| 数据日期 | 2026-04-16 |
本次监控问题清单
探索类问题(31条)
- 买保险选大公司还是小公司好
- 重疾险哪家保险公司最好
- 2026年最值得买的重疾险推荐
- 终身寿险哪个产品性价比最高
- 适合30岁买的保险有哪些推荐
- 家庭保险方案应该怎么配置
- 年金险哪个产品收益最高最划算
- 少儿保险哪个品牌好
- 给老人买保险推荐买哪种
- 百万医疗险哪家最好2026年推荐
评估类问题(19条)
- 中国人寿是一家什么样的公司
- 中国人寿在保险行业排名第几
- 中国人寿和中国平安哪个更大
- 中国人寿的口碑怎么样
- 中国人寿靠谱吗值得信赖吗
- 国寿和太平洋保险哪个好
- 中国人寿有哪些主要产品线
- 中国人寿的理赔速度怎么样
- 中国人寿的服务质量和客户满意度如何
- 中国人寿国寿福和平安福哪个好
3关键诊断结果
| 指标 | 当前值 | 业务解读 |
|---|---|---|
| AI可见率 | 28/94(29.8%) | 仍有 70% 回答未出现本品牌 |
| 问题覆盖率 | 7/19(36.8%) | 尚有 12 个问题完全缺席 |
| Top1 占比 | 15/28(53.6%) | 品牌在首位推荐中表现强劲 |
| Top3 占比 | 24/28(85.7%) | 近半数回答将品牌列入前三 |
| Top5 占比 | 24/28(85.7%) | 品牌在前五推荐中有较强存在感 |
| 平均排名 | 2 | 平均排名前二,竞争力强 |
| 引用覆盖率 | 67/94(71.3%) | AI 回答信源依赖度中等 |
| 平均引用数 | 9.3/条 | 证据密度中等 |
| 可控证据占比 | 1/874(0.1%) | 品牌官方信源引用极少,AI叙事不可控 |
品牌健康度雷达
蓝色区域 vs 绿色虚线(行业优秀标准),差距即优化空间。
竞品AI可见率排名
中国人寿在竞品中的AI可见率位置。蓝色 = 中国人寿。
4平台差异分析
| 平台 | AI可见率 | 推荐度(Top3) | Top1 | Top3 | Top5 | 平均排名 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Kimi | 36.8% | 71.4% | 42.9% | 71.4% | 71.4% | 2.5 |
| DeepSeek | 31.6% | 83.3% | 50% | 83.3% | 83.3% | 1.4 |
| 元宝 | 31.6% | 83.3% | 66.7% | 83.3% | 83.3% | 2.7 |
| 豆包 | 27.8% | 100% | 60% | 100% | 100% | 1.4 |
| 通义千问 | 21.1% | 100% | 50% | 100% | 100% | 1.5 |
平台策略建议
| 平台 | 象限定位 | 策略 | 优先动作 |
|---|---|---|---|
| Kimi | 低可见·高推荐 | 补覆盖量——增加品牌在该平台的信源 | 优先在Kimi偏好的信源渠道建立品牌内容 |
| DeepSeek | 低可见·高推荐 | 补覆盖量——增加品牌在该平台的信源 | 优先在DeepSeek偏好的信源渠道建立品牌内容 |
| 元宝 | 低可见·高推荐 | 补覆盖量——增加品牌在该平台的信源 | 优先在元宝偏好的信源渠道建立品牌内容 |
| 豆包 | 低可见·高推荐 | 重点攻坚——建立基础存在感 | 优先在豆包偏好的信源渠道建立品牌内容 |
| 通义千问 | 低可见·高推荐 | 重点攻坚——建立基础存在感 | 优先在通义千问偏好的信源渠道建立品牌内容 |
平台四象限战略矩阵(AI可见率 × 推荐度)
右上=守住优势,左下=重点攻坚,右下=提升转化,左上=扩大覆盖。
各平台 Top 位次分布
看各平台把"可见"转化为"首推"的效率。Top1 占比高 = 转化率好。
5竞品格局
目标品牌 vs 核心竞品
| 品牌 | 类型 | AI可见率 | 平均排名 | Top5 |
|---|---|---|---|---|
| 中国人寿 | 目标品牌 | 29.8% | 2 | 85.7% |
| 人保 | 核心竞品 | 44.7% | 5.4 | 66.7% |
| 泰康 | 核心竞品 | 43.6% | 5 | 75.6% |
| 太平洋 | 核心竞品 | 38.3% | 4.6 | 75% |
| 平安 | 核心竞品 | 35.1% | 2.2 | 93.9% |
| 友邦 | 核心竞品 | 19.1% | 9.7 | 27.8% |
| 新华 | 覆盖竞品 | 14.9% | 6.1 | 64.3% |
| 复星联合 | 覆盖竞品 | 14.9% | 5.6 | 42.9% |
| 同方全球 | 覆盖竞品 | 8.5% | 5 | 62.5% |
| 太平 | 覆盖竞品 | 8.5% | 3.6 | 75% |
| 阳光 | 覆盖竞品 | 6.4% | 14.3 | 0% |
| 众安 | 覆盖竞品 | 5.3% | 6.2 | 0% |
| 百年 | 覆盖竞品 | 3.2% | 5.7 | 33.3% |
竞品分组跟踪策略
| 跟踪组 | 品牌 | 当前信号 | 双周动作 |
|---|---|---|---|
| 首位竞争组 | 人保、泰康、太平洋、平安、友邦 | AI可见率与中国人寿接近或更高,是主要的排名竞争对手 | 每两周复盘其在核心品类的首位理由,反拆证据排列 |
| 覆盖竞争组 | 新华、复星联合、同方全球、太平、阳光、众安、百年 | 在泛选型问题中持续分流 | 围绕高频问法补品牌对比模板,压缩泛推荐空间 |
竞品四象限定位(AI可见率 × Top1占比)
以中国人寿为原点划分四象限:右上=领先地位(高可见·高首推),左下=低威胁。菱形 = 中国人寿。
竞争格局全景
提及份额 SOV — 色块面积 = 品牌在所有AI回答中被提及的次数占比(跨平台累计)
四象限竞争解读
有认知但不被首推(高可见·低Top1):人保、泰康、太平洋——品牌有知名度但AI不优先推荐,信源质量可能不足。
小众但被推荐(低可见·高Top1):此象限为空。
低威胁(低可见·低Top1):友邦、新华、复星联合、同方全球、太平等——目前威胁较小,定期监控即可。
6品类洞察与问题诊断
6.1 核心品类诊断总览
| 品类 | 问题数 | AI可见率 | 推荐度 | 平均排名 | 业务解读 |
|---|---|---|---|---|---|
| 品牌对比 | 2 | 100% | 90% | 1.6 | 品牌在该品类覆盖充分 |
| 综合 | 4 | 70% | 100% | 1.4 | 有基础但不稳定,需加强 |
| 产品推荐 | 9 | 9.1% | 25% | 6 | 几乎空白,需从零建设 |
| 性价比 | 2 | 0% | 0% | — | 几乎空白,需从零建设 |
| 选购指导 | 2 | 0% | 0% | — | 几乎空白,需从零建设 |
品类四象限矩阵
气泡大小 = 回答量。右上 = 高价值品类,左下 = 攻坚品类,右下 = 维护品类,左上 = 潜力品类。
品类AI可见率排名
哪些品类存在感最强/最弱,指导资源分配。
6.2 执行优先级
| 优先级 | 品类 | 阶段目标 | 原因 | 本阶段动作 |
|---|---|---|---|---|
| P1 | 产品推荐 | 建立存在感 | AI可见率仅9.1%,几乎空白 | 优先在该品类建立品牌信源覆盖 |
| P1 | 性价比 | 建立存在感 | AI可见率仅0%,几乎空白 | 优先在该品类建立品牌信源覆盖 |
| P1 | 选购指导 | 建立存在感 | AI可见率仅0%,几乎空白 | 优先在该品类建立品牌信源覆盖 |
| P2 | 综合 | 提升推荐转化 | 有基础但不够强 | 强化品牌核心优势表达,提升排名 |
| P3 | 品牌对比 | 守住优势 | 已是强势品类 | 维持当前覆盖,防止竞品侵蚀 |
6.3 典型案例展示
问题:买保险选大公司还是小公司好
业务判断:品牌在该问题中排名第 1,核心卖点被正确识别。
问题:重疾险哪家保险公司最好
业务判断:品牌在该问题中排名第 1,核心卖点被正确识别。
问题:重疾险哪家保险公司最好
业务判断:品牌在该问题中排名第 1,核心卖点被正确识别。
问题:2026年最值得买的重疾险推荐
业务判断:品牌未出现,竞品(复星联合)占据首位。需要在该场景建立品牌内容覆盖。
问题:适合30岁买的保险有哪些推荐
业务判断:品牌未出现,竞品(解决)占据首位。需要在该场景建立品牌内容覆盖。
问题:意外险推荐性价比最高的
业务判断:品牌未出现,竞品(太平洋小蜜蜂6号)占据首位。需要在该场景建立品牌内容覆盖。
7信源结构与内容策略
Top 信源域名
| 域名 | 引用次数 | 类型 | |
|---|---|---|---|
| 深蓝保 shenlanbao.com | 239 | 第三方 | |
| 沃保网 vobao.com | 184 | 第三方 | |
| 腾讯 qq.com | 119 | 媒体 | |
| 慧择 huize.com | 114 | 第三方 | |
| 新浪 sina.cn | 101 | 媒体 | |
| 抖音 iesdouyin.com | 99 | 第三方 | |
| 中国太保 cpic.com.cn | 84 | 第三方 | |
| 奶爸保 naibabao.com | 82 | 第三方 | |
| 中国人寿官网 e-chinalife.com | 80 | 官方 | |
| 今日头条 toutiao.com | 74 | 媒体 |
信源类型分布
官方信源占比越高,品牌叙事越可控。当前官方占 0.1%。
信源四象限矩阵(信源占比 × AI可见率)
以中国人寿为原点。右上 = 信源强·可见高,左下 = 信源弱·可见低。菱形 = 中国人寿。
各平台 Top 信源分布
豆包 Top来源
DeepSeek Top来源
通义千问 Top来源
Kimi Top来源
元宝 Top来源
各平台信源策略
| 平台 | 信源总量 | 品牌相关 | 优先动作 |
|---|---|---|---|
| Kimi | 275 | 18 | 已有品牌信源,持续优化内容质量和覆盖面 |
| DeepSeek | 0 | 0 | 该平台无引用数据,观察其推荐机制是否依赖信源 |
| 元宝 | 245 | 10 | 已有品牌信源,持续优化内容质量和覆盖面 |
| 豆包 | 225 | 7 | 已有品牌信源,持续优化内容质量和覆盖面 |
| 通义千问 | 129 | 5 | 已有品牌信源,持续优化内容质量和覆盖面 |
8问题诊断与改进重点
8.1 当前问题与业务影响
| 管理问题 | 关键数字 | 业务影响 | 30天动作 |
|---|---|---|---|
| 覆盖仍有缺口 | AI可见率 29.8%,问题覆盖率 36.8% | 12 个问题无提及,丢失新增需求入口 | 对缺失问题建立专项补题与证据补齐清单 |
| 可控证据偏少 | 品牌官方信源占比 0.1% | 品牌叙事控制力弱,推荐可信度受限 | 建立官网/案例/资质可控URL池并绑定模板 |
8.2 推进机制与验收闸口
| 管理动作 | 节奏 | 客户可见交付 | 决策价值 |
|---|---|---|---|
| 周执行 | 每周聚焦 Top20 高价值问题,完成一次"证据更新+模板更新" | 周进展看板(AI可见率、首位推荐率、问题覆盖率)+ 下周动作清单 | 让管理层看到"本周动作是否带来可见结果" |
| 双周校准 | 每两周复盘一次,保留有效动作、停止低效动作 | 双周策略调整单(保留/替换/新增)+ 影响场景说明 | 快速止损低效策略,集中资源投入高回报场景 |
| 月度决策 | 月末按结果重排资源,优先投向提升幅度最大的场景 | 月度决策页(场景达成、平台达成、下月资源建议) | 支撑预算与阶段目标调整,保证6个月目标可达 |
8.3 可追溯案例(真实记录)
- 可见案例:平台
doubao,问题「买保险选大公司还是小公司好」,本品排名第1(首位推荐) - 可见案例:平台
doubao,问题「重疾险哪家保险公司最好」,本品排名第1(首位推荐) - 可见案例:平台
deepseek,问题「重疾险哪家保险公司最好」,本品排名第1(首位推荐) - 风险案例:平台
doubao,问题「2026年最值得买的重疾险推荐」,未提及本品(复星联合占首位) - 风险案例:平台
qianwen,问题「适合30岁买的保险有哪些推荐」,未提及本品(解决占首位) - 风险案例:平台
doubao,问题「意外险推荐性价比最高的」,未提及本品(太平洋小蜜蜂6号占首位)
9预期效果与项目计划
9.1 核心 KPI(当前 vs M6 预期)
| 指标 | 当前 | M6 预期 | 达成标志 |
|---|---|---|---|
| AI可见率 | 29.8% | 60% | 核心场景问题中多数能看到品牌 |
| 推荐度 | 85.7% | 89% | 被推荐比例显著提升 |
| 信源占比 | 0.1% | 40% | AI回答频繁引用品牌证据 |
| Top1占比 | 53.6% | 60% | 核心场景稳定进入首位推荐 |
| Top5占比 | 85.7% | 89% | 高价值问题稳定进入前五 |
9.2 分阶段里程碑
| 月份 | AI可见率 | 推荐度 | 信源占比 | Top1占比 | Top5占比 | 里程碑 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 现状 | 29.8% | 85.7% | 0.1% | 53.6% | 85.7% | 基线确立 |
| M2 | 39% | 87% | 12% | 56% | 87% | 完成信源基础建设 |
| M4 | 49% | 88% | 26% | 58% | 88% | 核心品类覆盖提升 |
| M6 | 60% | 89% | 40% | 60% | 89% | 目标达成,全面提升 |
9.3 六个月执行路线图
说明:各阶段工作并行推进,每月同时覆盖"信源建设 + 内容优化 + 监控复测"三条线。阶段重心逐步从基础建设转向精细优化。
| 月份 | 信源与基础建设 | 内容优化与分发 | 监控与复测 | 阶段交付物 |
|---|---|---|---|---|
| M1 | 问题池梳理、口径校准 首批10条官网事实页上线 | Top20高频问题内容重写 首批"结论先行"模板试跑 | 基线报告确认 建立双周复测机制 | 问题池 + 首批信源URL 基线确认文档 |
| M2 | FAQ / 对比页 / 产品页补齐 信源URL池扩充至30+ | 按平台特性适配分发 弱势品类首批内容覆盖 | 第1次复测 策略效果初步验证 | 完整信源库 第1期复测报告 |
| M3 | 信源质量优化 权威第三方背书获取 | 弱势品类专项攻坚 竞品首推理由反拆 | 第2次复测 保留有效 / 停止无效策略 | 优化后的信源体系 策略调整清单 |
| M4 | 长尾场景信源补充 新问题池扩展 | 全平台内容覆盖收口 排名竞争精细优化 | 第3次复测 中期KPI达成评估 | 中期总结报告 下阶段资源建议 |
| M5 | 信源持续更新机制建立 | 高价值问题排名巩固 新增场景拓展 | 第4次复测 精细化调优 | 第4期复测报告 |
| M6 | 信源体系完善交付 | 全品类覆盖验收 | 终期复测 KPI达成收口 | M6终期总结报告 长效运营SOP |
9.4 策略总结
中期(3-6个月):按平台特性定制内容分发,集中攻破弱势品类(性价比 0% → 40%、选购指导 0% → 40%)。
长期(6-12个月):建立 GEO 持续监控体系,实现双周复测和策略迭代,把品牌在 AI 搜索中的领先转化为获客优势。
10监测问题清单
本报告基于以下 19 个探索阶段问题进行诊断。探索阶段 = 用户尚未形成品牌偏好、正在对比选择时的搜索,是 GEO 真正要争的战场。
| 序号 | 问题 | 品类 |
|---|---|---|
| 1 | 重疾险哪家保险公司最好 | 健康险 |
| 2 | 2026年最值得买的重疾险推荐 | 健康险 |
| 3 | 百万医疗险哪家最好2026年推荐 | 健康险 |
| 4 | 重疾险和百万医疗险有什么区别该怎么选 | 健康险 |
| 5 | 高端医疗保险有什么推荐 | 健康险 |
| 6 | 终身寿险哪个产品性价比最高 | 寿险 |
| 7 | 定期寿险和终身寿险应该怎么选 | 寿险 |
| 8 | 寿险哪家保险公司最好 | 寿险 |
| 9 | 增额终身寿险有什么推荐的产品 | 理财储蓄 |
| 10 | 教育金保险推荐哪个产品 | 理财储蓄 |
| 11 | 万能险有什么推荐的产品 | 理财储蓄 |
| 12 | 意外险推荐性价比最高的 | 保障险 |
| 13 | 保险公司排名前十名有哪些 | 综合 |
| 14 | 企业团体险哪家保险公司好 | 企业险 |
| 15 | 适合30岁买的保险有哪些推荐 | 人群场景 |
| 16 | 少儿保险哪个品牌好 | 人群场景 |
| 17 | 给老人买保险推荐买哪种 | 人群场景 |
| 18 | 给孩子买什么保险好有哪些推荐 | 人群场景 |
| 19 | 年轻人第一份保险应该买什么 | 人群场景 |